DTPIA 디티피아

환불절차 안내

환불규정

고객님 실수 입금 또는 초과 입금 등의 사유가 발생하였을 경우 잔액처리를 원칙으로 합니다.
(포인트, 마일리지는 서비스제공 금액이르모 환불되지 않습니다.)
부득이하게 환불을 요청하실 경우 환불가능한 통장은 고객님이 출금하셨던 계좌로만 입금됩니다.
고객님의 책임있는 사유로 환불금이 발생한 경우, 회사가 환불하는데 있어 소요되는 비용(송금수수료 등)은 공제하고 환불할 수 있습니다.
환불요청은 환불신청서와 고객님의 출금계좌가 표시된 계좌이체확인증을 제출하셔야 합니다.
환불진행은 매주 금요일에 서류접수 마감하여 차주 수요일에 환불처리를 원칙으로 하되 회사의 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

환불처리 절차

환불 신청서 작성

홈페이지에서 환불신청서를 다운받아 작성해주시기 바랍니다.

환불계좌에는 고객님의 이체확인증 상의 계좌번호를 기입해주시기 바랍니다.

신청서 다운로드

환불 신청하기

송금한 계좌이체확인증과 환불신청서를 [마이페이지 > 1:1 상담 > 입금게시판]에 첨부해주시기바랍니다.
(또는 팩스 0505-330-6125 전송)

환불 신청하기

환불완료

접수된 환불서류 거래원장대조 및 서류검토
(매주 금요일 환불접수 마감)

차주 수요일 고객님 계좌로 송금

계좌이체확인증 안내

계좌이체 확인증에는 고객님의 출금계좌와 디티피아에 이체한 계좌내역이 노출되어야 하며,
환불신청서에는 고객님의 이체확인증 상의 계좌를 작성해 주시기 바랍니다.
인터넷뱅킹
은행 홈페이지 이체확인증 출력 또는 이체내역 화면캡쳐
모바일뱅킹
휴대폰 화면캡쳐

환불문의 : 경리팀 02-3393-6086, 6100