| 제목 |
등록자 |
등록일 |
| 배소관련 |
anijara |
2021-01-08 |
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배송이너무 늦네요.. 언제즘 받아볼수있는지.. 마이페이지 주문배송 조회도 오류난거 같구요..다른 제품 다 준비중이라고 뜬는데.. 사실 다 도착했는데... 포토북만 안오고 있네요... 빠른 답변 바랍니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
* 연휴로 조금 지체되었습니다. 죄송합니다
- 주문하신 26-863-1 : 포토북은 11일(월) 출고되엇습니다.
* 송장번호 : 로젠택배(착불) 98897653584
감사합니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 주문했는데... |
kidss686 |
2021-01-04 |
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프로그램에서 주문까지 다 넘어갔는데 사이트에서는 결제할수있는게 아무것도 조회가 안되네요.ㅜㅜ
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 네 서버문제로 잠깐 작동이 안되어 불편드려 죄송합니다.
전화로 설명해 드렸습니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 디티피아 스타북에서 바로 주문 넘어갈 시 기존 회원 로그인 불가와 관련하여 문의드립니다 |
tkdls2303 |
2020-12-28 |
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인터넷 사이트에서는 정상적으로 로그인이 되는데 스타북에서 편집 후 바로 주문하면 저렇게 안되는 상황입니다. 혹시 조치를 취해주실 수 있을까요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 스타북 프로그램 이용 -> (스타북, 프리미엄 스타앨범)
> 회원가입 - 스타북 프로그램 다운로드 - 프로그램 설치 - 편집후 -> 스타북 프로그램에서 주문 -> 마이페이지 - 주문번호
> 아이디 /비번은 홈페이지와 동일합니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 샘풀 필요없습니다 |
mysujin |
2020-12-04 |
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ㅠ
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 네. 용지샘플북은 보내지 않겠습니다.
감사합니다
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 프로그램으로 제작할때 |
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2020-11-06 |
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1이 앞면 2가 뒷면으로 양쪽으로 인쇄되는거 맞나요? 아니면 단면 인쇄인가요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 포토북 디자인시 (스타북, 프리미엄 스타앨범)
> 표지는 펼쳐서 디자인 : 펼친면 좌측 표 4 / 우측 표지 1
> 내지는 우측 1페이지부터 시작해서 양면으로 시작해서 좌측 페이지로 끝납니다.
---------------------------------------------------------
* 프리미엄스타압축앨범은 펼쳐서 단면 / 또 펼쳐서 단면 인쇄후 -> 합지하는 앨법입니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 스타북 주문시 완료했는데 주문/배송조회에 안나타납니다. |
miress |
2020-10-27 |
오늘 다시 스타북 주문시 완료했다는 메세지를 받고 5분뒤 내역이 보이면 카드결제 하라는 페이지까지 열렸는데 지금 30분이 지났는데 주문내역이 안나옵니다.
답변이 없어 오늘 다시 재주문 한 상태입니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 28-878-1 : 프리미엄스타앨범 3022_유광
* 죄송합니다. 서버에 걸려있어서 해결하고 위 주문번호로 진행됩니다
감사합니다
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 배송지 변겅건입니다 |
ooah |
2020-10-26 |
씨지기획(황제헌)입니다
10월 24일 주문한 주믄번호 1005-1과 1006-1 패트
배송지 주소가 변경되어서요
변경부탁드립니다
인천 미추홀구 인주대로251번길 5-34
이성미 010-9248-4025 입니다
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 24-1005-1 : 패트지
- 24-1006-1 : 배너
* 실사출력 중 제품이 다른 것은 묶음배송이 불가합니다.
* 배송지 변경요청하셨는데 - 이미 주문시 배송지로 출고되었습니다.
* 주문건 변경시에는 꼭! 전화를 주셨으면 합니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 스타북 주문완료를 했는데 카드결제 부분에 주문내역이 없어요. |
miress |
2020-10-26 |
스타북 주문시 완료했다는 메세지를 받고 5분뒤 내역이 보이면 카드결제 하라는 페이지까지 열렸는데 지금 30분이 지났는데 주문내역이 안나옵니다.
확인을 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 28-878-1 : 프리미엄스타앨범 3022_유광
* 죄송합니다. 서버에 걸려있어서 해결하고 위 주문번호로 진행됩니다
감사합니다
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 명함 이미지 찾습니다. |
jenthg |
2020-10-12 |
명함견본 책자 1135
위 이미지 필요합니다.
jenthg@naver.com
연락주세요 010-3515-3673
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| 배송 언제 되나요? |
s2ramia |
2020-09-08 |
아크릴 액자 (메뉴판 A3) 를 주문 하였는데, 아직 인쇄중으로 뜨네요.
언제쯤 배송 될까요?
:답변입니다...
고객님
오늘 출고될 예정입니다.
감사합니다.
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| 프로그램 업데이트 관련문의 |
redbear |
2020-08-21 |
수고많으십니다.
맥 OS 가 최근에 업데이트 되면서 64비트 프로그램만 실행이 되고
32비트 프로그램은 실행이 안되는데,
포토북 프로그램을 맥 64비트에서 사용할 수 있도록 업데이트해주실
계획이 없으신지 문의 드립니다.
기존에 편집했던 자료를 사용할 수가 없어서 불편하네요.
답변 부탁드립니다.
:답변입니다...
네, 이상우 팀장입니다.
포토북 크기는 내지 크기 기준입니다.
> 소프트커버 : 스타북 2020 : 표지 : 415mm(책등 5) 여분 5 / 내지 : 205x 210mm
> 하드커버 : 프리미엄스타앨범 : 표지 : 460mm(책등 10) 여분 15 / 내지 : 205x 210mm
이렇게 작업하셔서 -> 파일을 주시고 연락주시기 바랍니다.
문의시 이상우 팀장 02-3393-6001 감사합니다
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| 송장번호 확인 부탁드립니다. |
NAVER000000000002383 |
2020-08-20 |
2150-1 / 2156-1
송장 번호 확인 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 주문하신 액자 2건은 19일(수) 출고되어 - > 오늘 20일(목) 납품되겠습니다.
* 송장번호 : 97993174156 / 97993174160
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 출고 문의드립니다 |
NAVER000000000002383 |
2020-08-18 |
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8월 12일 접수한 아크릴액자 2건 언제쯤 출고 가능할지 확인 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 주문하신 액자 2건은 19일(수) 또는 20일(목) 출고됩니다.
* 보통 정상접수후 -> 3~4일 진행됩니다.
* 이번 주문건만 휴가일정과 맞물러 늦게 진행되어 죄송합니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 화물한건으로 출고당부드립니다. |
binbinkim |
2020-08-12 |
1349~0346
1436
1435
여러건이지만 같은곳으로 가는 건입니다.
한건으로 될수록 묶어서 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 12-1346-1 : 백릿(조명용)-백릿(수성)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/금파돈까스1
* 백릿 : 7건 + 유포지 : 2건 + 실내용 배너 : 총 10건 -> 대신화물택배(착불)로 묶음으로 13일(목) 출고 되었습니다.
* 송장번호 : 대신화물 택배 2112002029459
* 별도진행건이라 마이페이지 진행상태와 다릅니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 8월12일 발주한 출력물 출고예정이 언제가 될까요? |
binbinkim |
2020-08-12 |
1349~0346
1436
1435
출력물이 경동택배로 배송되는데
경동택배 관련업무는 늘 지연이 되서
3일지연된 제품때문에
지난번에는 경동물류창고까지 가서 찾아오는 사태가 발생했습니다.
이번 제품은 금요일까지는 받아야 할 제품이라서
직접 dtpia출고실로 픽업을 갔으면 합니다.
경동택배가 휴무에 들어가니 방법이나 대책을 의논했으면합니다.
경동택배에 바로 맡기지 않도록 부탁드려요
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 12-1346-1 : 백릿(조명용)-백릿(수성)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/금파돈까스1
* 백릿 : 7건 + 유포지 : 2건 + 실내용 배너 : 총 10건 -> 대신화물택배(착불)로 13일(목) 출고 되었습니다.
* 송장번호 : 대신화물 택배 2112002029459
* 별도진행건이라 마이페이지 진행상태와 다릅니다.
문의 : 이상우 팀장 02-3393-6001 입니다.
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| 택배 배송지 주소 변경 신청 |
alibaba00 |
2020-08-10 |
하기 주문번호 2건 택배 배송지 주소 변경 원합니다.
2020-08-10-1703
2020-08-10-1704
변경지 주소 : 서울 강남구 영동대로 513 코엑스 3층 D홀 소펀사무국
수령인 : 김총재
연락처 : 010-3548-8303 / 010-3761-8303
부탁드리겠습니다.
감사합니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
* 주문건 : 22-10-1703-1, 1704-1 묶음배송으로 배송지 변경하여 출고되도록 하겠습니다.
* 실사출력 제품은 정상접수후 인쇄진행중에는 변경이 안되오니 확인하시고 입금해 주시기 바랍니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
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| 반사지3장 묶음배송 |
freshdon |
2020-08-07 |
오늘 8월 7일에 넘긴 주문번호 1421,1422,1423번 반사지 3장 묶음배송 부탁드립니다.
같은곳으로 배송해주시면 됩니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
실사출력 제품은 주문시 묶음배송이 안됩니다.
단, 연락주시거나 고객메모를 통해 묶음배송을 수동으로 처리해 드리고 있습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
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| 배송 문의 |
gpdms0102 |
2020-08-06 |
안녕하세요.
여러개 파일을 제작하며, 업로드 시간차에 따라 주문번호가 차이가 있어
출고 시 여러 제품을 함께 출고 부탁드리고자 글 남깁니다.
주문번호
1765-1
1766-1
1767-1
1768-1
1950-1
위 품목들에 대하여 같은 배송지로 동시출고 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
주문하신 상품이 다른 항목일 경우 묶음배송이 안됩니다.
같은 항목끼리는 되도록이면 묶음으로 배송해 드릴려고는 하고 있습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
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| 배송문의 |
hy5024 |
2020-07-24 |
주문번호 2020-07-22-2100 인데
출고가 언제쯤되는지 알수있을까요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 22-2100-1 : 포토북
* 24일(금) 또는 25일(토) 성수동센터에 완료됩니다.
* 현재 택배이기때문에 -> 출고팀과 연락하셔서 -> 성수동 방문으로 변경료청하셔야 합니다.
출고 문의시 -> 02-3393-6471~5
감사합니다.
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| 주문번호 2355-1 (실사출력-합지)가 언제 출고 될까요? |
speedad24 |
2020-07-20 |
안녕하세요.
주문번호 2355-1 (실사출력-합지)가 오래된것 같은데, 계속 인쇄중으로만 되어 있어서 문의 드립니다.
언제 출고 될까요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 14-2355-1 : POP(보드합지)-유포지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-포맥스(백색3T)-1장/본주짓수_규칙판
17일에 배송완료 입니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
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| 샘플북이 필요해요ㅠㅠ |
jmdesign |
2020-07-14 |
안녕하세요.
DTPIA를 꾸준히 이용해왔는데
종이재질 샘플북이 필요한데..
몇번 받기를 희망해도 안되던데..
방금전에 접수했다가 취소를 해야하는상황이였는데
용지샘플북이 자동으로 됐다가 함께 취소가 됐더라고요..
명함지나 카다록용지 종이재질 샘플북이 있으면 받았으면 해서요..
부탁드립니다.
가능하시다면...
택배착불로 받기를 희망한데요..
인천시 서구 원당대로 649, 케이탑리츠완정빌딩 6층 윤지은[제이엠디자인] 010-6255-7549
:답변입니다...
고객님
연락 드리겠습니다.
감사합니다.
|
| 문의요 |
dododesign |
2020-06-24 |
|
1641 성수동 출고로 하고싶은데 결재할때 택배착불로만 되더라구요 성수동출고로 부탁드릴게요~
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 24-1641-1 : 주문건 때문에 수차례 전화를 드렸어나 고객님이 연락이 되지 않습니다.
* 사이즈 안 맞음 / 백색부분 / 모양재단 칼선이 없습니다.
* 방문출고는 안 되는 상품입니다.
연락을 꼭! 주시기 바랍니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 묶음 배송 요청합니다. |
sj5856 |
2020-06-21 |
|
주문번호 1465,1466,1467 묶음 배송 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 21-1465-1 : 패트지-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/매트진열대
- 21-1466-1 : 패트지-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/화장실
- 21-1467-1 : 유포지-유포지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/3장-3장/비상샤워기
--------------------------------------------------------
묶음배송으로 진행해 드리겠습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 묶음배송신청드립니다. |
iamd |
2020-06-05 |
주문번호 1807-1
주문번호 1808-1
유포지출력 2건
묶음배송 부탁드립니다.
감사합니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 05-1807-1 (818727) : 유포지-유포지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/메가이엔지1
- 05-1808-1 (818728) : 유포지-유포지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/4장-4장/메가이엔지2
묶음배송으로 진행해 드렸습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 묶음 배송 |
sj5856 |
2020-05-26 |
|
접수번호 1106번은 먼저 주문했는데요... 1956,1957번과 같이 묶음 배송 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
*- 26-1106-1 : 유포지-유포지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/쌍용
- 26-1956-1 : 패트지-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/프로틴
- 26-1957-1 :인화지-인화지-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/유산균
묶음배송으로 진행해 드리겠습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 묶음배송신청합니다. |
iamd |
2020-05-25 |
답변 미완료라 다시 글올립니다.
주문번호 1659-1 유포지출력 500*700mm / 3매
주문번호 1658-1 유포지출력 200*150mm / 10매
22일 주문했는데 언제쯤 출고되나요?
묶음배송신청합니다.
감사합니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
* 주문건 : 22-1658-1 + 22-1659-1
묶음배송으로 출고되어 물픔 받으셨습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 묶음배송신청드립니다. |
iamd |
2020-05-22 |
주문번호 1659-1 유포지출력 500*700mm / 3매
주문번호 1658-1 유포지출력 200*150mm / 10매
묶음배송신청합니다.
감사합니다.
|
| 1920-1 출고 주소 변경합니다. |
yesbtog |
2020-05-07 |
부산 동래구 명륜로 82(수안동) 동래사옥 1,2층 국민연금공단동래금정지사가입지원부 장창연 대리 051-550-7563 010-6306-0808
으로 변경 부탁드립니다. 급급 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다. 문의해 주셔서 갑사합니다
* 전화안내해 드린대로 출고가 먼저 되었기 때문에
배송지 수정이 안됩니다. 택배업체랑 확인해 주셔야 합니다.
문의는 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 스타압축앨범 |
on1407 |
2020-04-23 |
Mac OS 10.13.6 버전을 사용중인데, 스타북 프로그램이 실행이 안됩니다.
혹시 일반 편집물 접수하는 것처럼 페이지별로 쭉 작업해서 PDF파일 하나로 올려서 접수 해도 되나요?
:답변입니다...
네, 안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
-----------------------------------------------------------------
* 스타압축앨범은 양쪽 두페이지를 합해서 인쇄여분을 작업하셔야 합니다.
- 내지 : 5mm 여분입니다 (예: 포토북 크기 200x250mm -> 410x260mm)
- 표지 : 15mm 여분입니다 (표지는 싸바리와 책등(20p 기본 15mm)
(예: 압축앨범 크기 200x250mm -> 465x290mm(내지보다 10mm 큼)
* 포토북 프로그램으로 외 별도로 주문시 -> 위에 사이즈로 작업하시고 -> 웹하드로 올리신 후
꼭! 연락을 주시기 바랍니다
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문의 : 02-3393-6001 이상우 팀장 입니다
|
| 계양용 회사기 질문이요 |
kw123 |
2020-03-16 |
첨부파일 계양용태극기처럼
1350*900 싸이즈 계양용 회사기를 만들건데요
무슨천을 선택하고 후가공은 어떤걸 신청하면 되는건가요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다. 문의해 주셔서 갑사합니다
*실사출력 -> 현수막 통합에서
후가공 1 : 말아미싱 (튼튼하게 하실려면 미싱방법을 사진샘플을 통해 선택하시면 됩니다)
후가공 2 : 쇠고리 상단 2개 하신후 -> 연락주시면 타공위치를 좌상 1개, 좌하 1개로 변경해서 진행가능합니다.
문의는 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 종이샘플북 구매가 가능한지요? |
sanginmall |
2020-03-05 |
안녕하세요
종이샘플북 구매가 가능한지요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다. 문의해 주셔서 갑사합니다
* 전체 상품보기 - 샘플북 제품을 주문하실 수 있습니다 (3권 1세트 5,500원 택배비 포함)
* 고객님께 감사하는 마음으로 2월초부터 명함 또는 스티커 주문하시면
용지샘플북 1세트 선물로 드리고 있습니다.
문의는 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 배송이 덜왔어요 |
NAVER000000000000574 |
2020-03-04 |
주문번호 2035-2 가 2개여야하는데
1개밖에 안왔어요
확인후 연락부탁드립니다
:답변입니다...
|
| 주문한 것 중 한장이 배송되지 않았습니다. |
acadia8 |
2020-02-26 |
오늘 배송 받았는데 2월 24일 주문한 것중 6건은 오고 나머지 1건이 빠져 있었습니다.
주문번호 : 1225-1 백릿(조명용) 초밥매니아 메뉴판 6 (접수자 : 02-3391-6001 이상우)
확인 부탁드립니다.(혹시 몰라 파일 같이 첨부하여 드립니다.)
감사합니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
* 주문건 : 24-1225-1 : 파일에 개체가 많아서 늦은 건 입니다
* 26일(수) 출고 됩니다
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 1440-1 주문 데이터 오류 확인 부탁드려요. |
bluemi7 |
2020-02-26 |
안녕하세요
급시 1440-1 데이터 변경을 요청드렸고
현재 인쇄 중인것을 확인하였어요! 빠르게 진행해 주셔서 너무 감사드려요~
그런데, 미리보기를 보았는데 22번 23번 페이지가 동일하게 들어가있어요~
22번 페이지가 두번 들어가있더라구요~
첨부파일이 잘 못 되었나 싶어 확인하였는데 첨부파일은 잘 들어가 있더라구요~
23번 페이지 확인 부탁드립니다!
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
* 주문건 : 24-1440-1 : 캘린더 -> 고객님과 통화후 파일 수정후 진행중입니다
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 송장번호알려주세용~ |
1828jieun |
2020-02-14 |
2020-02-14 1263 박규리님 폼보드
2020-02-14 1261 낭만분식님 폼보드
화물택배 송장있을까요~?
:답변입니다...
|
| 출고문의드립니다. |
NAVER000000000002383 |
2020-02-14 |
|
2020-02-12-2537 언제쯤 출고될까요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
* 주문건 : 12-2537-1 : 벽걸이액자-(웨딩베이비 벽걸이액자-11x16 (inch)-1건-1개)/아이유-호준
* 17일(월) 오늘 출고됩니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 연락처 변경 |
makwawish |
2020-01-14 |
01024019377
배송받을 연락처 변경 요청드립니다.
:답변입니다...
고객님
연락처 변경해드리겠습니다.
감사합니다.
|
| 묶음배송 |
freshdon |
2020-01-10 |
|
1월9일날 넘긴 1630, 1631번 패트지 각 1장씩 같은곳으로 배송이니 묶음배송해주세요~
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 9-1630-1 :실외용배너-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(유광)-사각재단/0mm/1장-사방쇠고리-1장/몬떡일산화정로데오X배너200109-1
- 9-1631-1 :실외용배너-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(유광)-사각재단/0mm/1장-사방쇠고리-1장/몬떡일산화정로데오X배너200109-2
* 묶음으로 진행 됩니다.
* 주문고객 : (주)에버리치애프엔비 -> 롯데택배(착불) : 몬떡일산화동로데오점(경기 고양시)
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| 묶음배송 |
freshdon |
2020-01-07 |
1월2일에 넘긴 1937과 1938번 각 실사 1장입니다.
같은곳으로 배송이니 묶음배송해주세요~
이러케 문의햇는데, 답변은 안달고 포토북으로만 이동했따고 하네요?????
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 2-1937-1 : PVC캘지-켈지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/생생부평삼산메뉴보드1-200102
- 2-1938-1 : PVC캘지-켈지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/생생부평삼산메뉴보드2-200102
* 동일제품이라 묶음배송으로 진행됩니다.
감사합니다. 02-3393-6001 입니다
|
| 묶음배송 |
freshdon |
2020-01-06 |
1월2일에 넘긴 1937과 1938번 각 실사 1장입니다.
같은곳으로 배송이니 묶음배송해주세요~
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
- 2-1937-1 : PVC캘지-켈지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/생생부평삼산메뉴보드1-200102
- 2-1938-1 : PVC캘지-켈지(화이트)-수성4색-쿨코팅(무광)-사각재단/0mm/1장-1장/생생부평삼산메뉴보드2-200102
* 동일제품이라 묶음배송으로 진행됩니다.
감사합니다. 02-3393-6001 입니다
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| 파일 업로드 및 묶음배송 |
eygong6878 |
2019-12-23 |
안녕하세요?
주문번호 2050~2056 (7건) 묶음 배송이 가능한지요?
파일 업로드가 잘 되었는지 알려주십시오.
공은례 (010-4210-4282)
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
* 23-2050-1 외 7건 총 8건 파일이 인쇄용으로 제작하기에는 상태가 안좋습니다.
- 사이즈 불일치 / 해상도 낮음 (전화로 안내해 드렸습니다)
* 파일재업로드 후 연락주시면 - > PVC 캘지 7건은 묶음배송 가능합니다. (POP보드 합지 별도 배송)
문의는 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 캘린더 주문하려고 하는데요 |
|
2019-12-16 |
꼭 프로그램을 써서 주문해야 하나요?
일러스트 파일로 편집 다 끝난 상태고 프로그램으로 주문하려니 사진을 하나하나 크기 다 조정해서 넣어야되길래 파일로 접수하는 건 안되는지 문의합니다
그리고 154mm*224mm 사이즈 300dpi로 저장해서 프로그램에서 열었는데 글씨가 흐려보이는 건 프로그램에서만 그런건가요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
캘린더 디자인 편집 프로그램 작업시
*일러스트 ai / 코랠드로우
- 일러스트 프로그램 (PC & MAC) : 홈페이지 - 템플릿 다운로드후 - 템플릿 크기에 맞게 편집후 주문 -> ai파일(cs5 아래로 저장)
- 코렐드로우 (PC) : 홈페이지 - 템플릿 다운로드후 - 템플릿 크기에 맞게 편집후 주문
* 포토샵 작업시
크기 확인후 - JPG로 저장 -> 01.jpg, 02.jpg........32.jpg -> zip 파일로 저장후 주문
작업사이즈 크기로 JPG 해상도 300dpi로 하시면 됩니다
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
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| 12월10일에 주문한 1190-1배너와 1189-1현수막 묶음배송요청합니다. |
korcall7 |
2019-12-10 |
안녕하세요?
12월10일에 주문한 1190-1배너와 1189-1현수막 묶음배송요청합니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
-* 실사출력 제품중 - > 다른 항목 제품과는 묶음이 안됩니다.
* 묶음배송 가능 : 배너 + 배너 / 현수막(재단) + 현수막(재단)
묶음배송 불가 : 현수막(조립형)과 현수막(재단) / 배너와 현수막
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| pop보드합지 재질 질문입니다 |
panpanda |
2019-12-10 |
안녕하세요
pop보드 합지 재질중 켈지에 보드 마카로 썼다 지웠다 가 가능한가요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
네, 전화로 안내해 드렸습니다.
유포지, 켈지에 코팅하면 잘 지워집니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
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| 상품 배송지변경 |
naebro71 |
2019-12-10 |
주문번호 : 2019-12-06-2288
유선상으로 변경된다고하셔서 주소 변경건으로 문의드립니다.
변경될주소 :
부산광역시 해운대구 APEC로 55 제1전시장 2B,3홀
나상기 / 010-9118-1946
으로 부탁드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
* 6-2288-1 : 현수막 -> 10일(화) 출고되었습니다.
주소지 변경은 불가합니다.
* 11일(수) 송장번호 알려드리겠습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 긴급급급급급 배송지 수정 |
miss2362 |
2019-12-09 |
2353-1
2352-1
묶음배송요청
배송받을 주소
배송주소 경기도 오산시 궐동 670-8 대호빌 105호
(궐리사로 46번길 6)
2353-1 실외용배너 실외용배너-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(유광)-사각재단/0mm/1장-사방쇠고리-1장/2 입금완료인쇄중
9,460원
2352-1 실외용배너 실외용배너-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(유광)-사각재단/0mm/1장-사방쇠고리-1장/배너 입금완료인쇄중
9,460원
묶음배송
배송주소 경기도 오산시 궐동 670-8 대호빌 105호
(궐리사로 46번길 6)
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
-9-2352-1 :
-9-2353-1 :
* 묶음배송 으로 -> 카페 : 경기도 오산시 궐동 670-8 대호빌 105호(궐리사로 46번길 6) 변경해 드렸습니다.
문의해 주시면 답변해 드리도록 하겠습니다. -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 급급급급급 |
miss2362 |
2019-12-09 |
2353-1 실외용배너-패트(수성)-수성4색-쿨코팅(유광)-사각재단/0mm/1장-사방쇠고리-1장/2 02-3393-6004
배송주소 변경
앞전 주문과 묶음배송
변경된 주소
오산시 궐동 궐리사로 46번길 6 105호 카페
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
-9-2352-1 :
-9-2353-1 :
* 묶음배송 으로 -> 카페 : 경기도 오산시 궐동 670-8 대호빌 105호(궐리사로 46번길 6) 변경해 드렸습니다.
문의해 주시면 답변해 드리도록 하겠습니다. -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 스타북 켈린더작업중 에러. |
shinjsu2 |
2019-12-02 |
수고하삽니다.
2020년켈린더 작업중 월 작업화면중 전면포토면에 다이어리가 안보입니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
* 스타캘린더 템플릿 - 파일확인 이상없습니다. (전화드렸는데 통화가 되지않습니다.)
문의해 주시면 답변해 드리도록 하겠습니다. -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 탹상용캘린더 화일에러 |
shinjsu2 |
2019-12-02 |
스타북에서 탁사용켈린더 작업중 월별중 전면사진즐어가는곳에 일자부분이 없읍니다.
업데이터는 완료되었읍니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
* 스타캘린더 템플릿 - 파일확인 이상없습니다. (전화드렸는데 통화가 되지않습니다.)
문의해 주시면 답변해 드리도록 하겠습니다. -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 배송지가. |
hdpr |
2019-11-29 |
포토북을 택배로 안보내주시는지?
주문할때 제가 정확하게 보지를 못해서...
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 28-2232-1 : 용지 샘플북은 주문시
-> 꼭! 선불택배로 선택해서 주문하시면 택배비 포함 가격으로 배송됩니다.
* 현재 택배로 잘 받으셨습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 묶음배송요망 |
songjesus |
2019-11-25 |
2167 /2162 유포지 택배 같이 부탁합니다.
010-7269-5254
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 유포지 : 묶음으로 진행중입니다.
* 실사출력 제품은 묶음이 안되기 때문에 주문시에 - 꼭! 연락을 주시기 바랍니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 1345-52까지 8건의 접수 묶음으로 부탁드립니다. |
binbinkim |
2019-11-25 |
안녕하세요.
오늘 배너와 현수막건을 주문했는데요
1345-1352까지의 8건을 모두 묶음으로 부탁드립니다.
감사합니다.
:답변입니다...
|
| 상패가격노출에 대하여 |
psr6308 |
2019-11-12 |
안녕하세요.
디티피아 홈페이지를 새롭게 단장하여
새롭고 좋습니다.
다름이 아니고 상패주문을 하려는데
제품을 고객에게 보여드리고 고객이 원하는 제품을
선택하게 하여야 하는데 제품란에 의뢰가격이 전부 노출이 되어서
좀 그런네요. 이번 홈페이지를 단장하면서
이문제에 대하여 제가 건의 한 적도 있고해서 어떠한 조치가있을 것으로
생각을 하고 보았으나 전혀 전과 다름없이 대문만 바뀐 것으로 보이네요.
디티피아에서 별도로 카다록이라도 제작할 계획이나
홈페이지상에 다른 창으로 고객에게 보여 줄 계획은 있으신지 궁금합니다.
늘 수고하시는 디티피아에게 감사합니다.
당진제일기획
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
홈페이제품상 상패 가격은 노출됩니다.
상패가격이 없는 파일은 따로 드리고 있습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 택배비 문의 |
diva12818 |
2019-11-01 |
배너를 인쇄합니다
1개는 실외, 1개는 실내용입니다.
같은 디자인인데 배송비를 따로 내야 하나요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 패트지 + 배너 3건 묶음으로 진행중입니다
* 실사출력 제품은 묶음이 안되기 때문에 주문시에 - 꼭! 연락을 주시기 바랍니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 배송비 선불로수정가능할까용? |
ju_star |
2019-10-19 |
배송비 선불수정해주시면바로 결재할께용..
제품은 영수증(배송비기재) 동봉해서 배송부탁드립니다..
수고하세요
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 실사출력 제품은 선불택배가 주문시에 없습니다. 수동으로 진행해 드리겠습니다
- 18-2476-1 : 현수막
- 21-1416-1 : 1박스 3,000원 (선불택배비 추가)
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 주문번호 921~924 네건 택배비문의 |
dreamfty22 |
2019-10-18 |
배너2, 현수막1, 배너거치대1개 주문했는데요
각각 착불 6,000원이라고하는데
금액 맞는건가요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 실사출력 제품 보통 1박스에 3,000원 입니다. 제품이 다른경우에는 묶음배송이 안됩니다.
- 현수막 2건 : 1박스 3,000원
- 배너 + 배너 거치대 : 1박스 3,000원
* 제주도는 배송비 외 항공료가 더 붙을 것 같습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 착불 택배문의 |
yuwon3179 |
2019-10-18 |
주문번호
1312 / 1313 / 1314 / 1315 / 1316
배송지 다 같은 곳인데 한 박스에 가능한가요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 현수막 5건 묶음배송으로 출고됩니다.
18-1315-1 외 4건 -> 총 5건
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 실사출력문의 |
namejoe |
2019-10-15 |
실사출력의 패트지 종류에 대해 문의 드립니다.
보통 종류가 4종류인데요.
각각의 종류에 대해 자세히 안나와서 어떤걸로 주문해야 할지를 모르겠습니다.
패트 수성, 솔벤, 라텍스, UV
각각 설명 부탁드립니다.
실외용으로 적합한것이 어떤것인지도 궁금합니다.
또한 최대 출력 사이즈는 가로x세로 각 1,000mm맞나요?
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 패트지 출력용은
> 패트 수성에 -> 유광/ 무광코팅을 많이 사용합니다
> 라텍스나 UV는 코팅없이 제작됩니다. (좀 더 가격이 올라 갑니다)
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 2252~7번까지 묶음배송부탁드립니다. |
binbinkim |
2019-10-14 |
2252~7번까지 묶음배송부탁드립니다. 화물의 착불금액이 얼마나 될지 미리 알수잇을까요?
750x550사이즈의 폼보드제품 10장입니다.
서울 구로구입니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
- 14-2252-1 외 5건 총 6건 POP(보드합지) -> 15일(화) 경동화물(착불)로 출고되었습니다.
* 경동화물 지점 : 금천가산481 지점입니다.
* 화물은 착불만 되는데 금액은 10,000~12,000원 정도 일 것 같습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 화물택배 묶음 출고 부탁드립니다. |
artmu1028 |
2019-10-08 |
1219-1 등신대 2개
1218-1 등신대 2개
983-1 포스터
982-1 현수막
981-1 현수막
전부 화물택배 로
충남 천안시 서북구 동서대로 163, 10층 1010호(아트뮤플랫폼)
010-7241-1028로 보내주시면 됩니다
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
화물택배로 진행됩니다
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 샘플북 구매건 관련 이메일 도착하지 않았습니다. |
theallmed2588 |
2019-10-07 |
안녕하세요.
샘플구매건관련 이메일 발송을 해주시지 않아 주문하려고 하니 벌써 품절되었다고 합니다.
다시 제작시에는 꼭 이메일 발송부탁드립니다.
theallmed@naver.com
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
샘플북 제작중인데 11월 초에 샘플북 판매할 예정입니다
* 샘플북 완성후 연락드리도록 하겠습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 포에버링 상품 묶음배송 부탁드립니다. |
forevering |
2019-10-04 |
안녕하세요 포에버링 입니다.
주문한 현수막1개 ,배너4개 에 대해서 가능한 수량내에 되도록이면 묶음 배송 부탁 드립니다.
담당자 신상하
010-9990-3536
감사합니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
배너 4건 묶음배송으로 출고실에 진행해 놓았습니다.
* 현수막과 배너는 묵음배송이 불가 제품입니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 빨리 대답 부탁드립니다 |
anyprint1 |
2019-10-04 |
|
주문번호:1450-1(26일주문건) 어찌 되었나요 빨리 연락 주세요
:답변입니다...
고객님
연락 드리겠습니다.
감사합니다.
|
| 송장번호 |
anyprint1 |
2019-10-03 |
|
주문번호:1450-1(26일주문건) 3일(오늘) 아침에 송장 번호 알려 주신다고 하시고 연락이 안되면 어찌하나요 소비자에게 종일 욕먹고 말이입니다 몇푼 벌어먹어 볼려다 휴일에도 종일 욕먹고 있습니다 넘 하시는거 아닙니까 ???? 최대한 빨리 연락 주세요
:답변입니다...
고객님
연락 드리겠습니다.
감사합니다.
|
| 템플릿업데이트문의 |
yjbokji |
2019-10-03 |
탁상카렌다를 제작하려고 템플릿을 다운 받았더니 아직 2019년도 데이터가 있네요.
2020년도 템플릿은 언제쯤 업로드하실 예정이신지 알려주시면
카렌다 주문에 큰 도움이 되겠습니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
2020년 캘린더 템플릿 작업중입니다.
* 템플릿 완성후 연락드리도록 하겠습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 개발 테스트입니다 |
zephome |
2019-10-02 |
|
test
|
| 캘린더 템플릿 업데이트 |
yjbokji |
2019-10-02 |
지금 캘린터 템플릿은 2019년으로 설정되어 있는데요~
2020년도는 언제 업데이트가 되나요?
제작하려고 템플릿을 열어보니 데이터가 2019년도로 설정이 되어 있네요...
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
------------------------------------
2020년 캘린더 템플릿 작업중입니다.
* 템플릿 완성후 연락드리도록 하겠습니다.
문의시 -> 이상우팀장 02-3393-6001 감사합니다.
|
| 2007번 현수막 방금 주문했습니다! |
lsy0255 |
2019-09-25 |
혹시 언제쯤 출고 될지 알수 있을까요?!
다음주 화요일행사라 금요일에는 출고 됬으면 합니다 ㅜㅜ
꼭 부탁드리겠습니다!
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
*주문건 : 25-2006-1 -> 26일(목) 택배로 출고됩니다.
문의 02-3393-6001 입니다
|
| 현수막 묶음배송원합니다. |
korcall7 |
2019-09-25 |
안녕하세요?
9월25일 주문번호 1151,1150 묶음배송 요청드립니다.
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
*주문건 : 25-1150-1, 1151-1
화물택배(착불) 로 묶음배송으로 진행중입니다.
문의 02-3393-6001 입니다
|
| 2019-09-24-1163 배송지주소 수정 부탁드립니다 |
ddr0986 |
2019-09-25 |
2019-09-24-1163
배송지 주소 수정 부탁 좀 드릴께요
경기도 수원시 영통동 1045-4 2층
용인대 효 태권도
010-4262-0430
부탁좀 드립니다
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
* 실사출력 제품은 인쇄중이에는 변경이 불가하오니
주문시 꼭! 배송지를 확인하시고 입금해 주시기 바랍니다.
*주문건 : 24-1163-1 주문하실때 배송주소로 출고되었습니다.
배송지 : 수원시 영통구 청명로 73-1 2층
문의 02-3393-6001 입니다
|
| 묶음배송 부탁드립니다. |
kevizus |
2019-09-24 |
주문번호 1013 1007 2162
케비쥬스본점
묶음으로 배송 부탁드립니다. 수고하세요.
:답변입니다...
|
| 화물에서 택배로 변경합니다. |
neodm |
2019-09-19 |
주문번호: 2019-09-18-1121
주문번호: 2019-09-18-1202
현수막2개와 배너 주문건 출고 배송지를 변경합니다.
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010-2005-3662 이호준
:답변입니다...
안녕하세요. 이상우 팀장입니다.
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