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FAQ
  • Q
    출고된 제품의 위치를 확인할 수 있나요?
    A

    마이페이지 주문/배송조회(상세) 메뉴에서 주문번호를 클릭하면
    우측 하단에 배송조회하기 버튼이 나옵니다.

    배송조회 버튼을 클릭하면 배송사에서 제공하는 배송정보를 확인할 수 있습니다.
    단 배송조회는 출고된 제품만 가능합니다.

    * 배송조회가 되지 않을 경우 마이페이지 > 1:1상담 게시판으로 통해 문의해 주시기 바랍니다.

    배송조회(상세) 바로가기 배송조회 문의 바로가기

  • Q
    배송방법 및 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
    A

    진행상태가 조판완료 이전까지는 마이페이지주문 배송지 수정에서 배송지 주소 수정이 가능합니다.

    인쇄 및 후가공 중인 제품은 1:1상담 게시판을 통해 신청하시면 변경 가능합니다.

    * 이미 출고가 된 제품은 변경이 불가능합니다.

  • Q
    제품 출고기간이 어떻게 되나요?
    A

    제품별로 제작시간 및 출고기간을 표로 알려드립니다.

    홈페이지 제품 주문시 아래 배송정보에서도 확인 가능합니다.

    • 카카오톡 알림 서비스로 실시간 소식을 확인하세요!
      주문배송조회, 입금확인, 제품입·출고, 주문파일 재업로드, 1:1 상담, 견적 상담, 디티피아 공지사항 및 이벤트 등
      새로운 소식과 혜택 및 정보를 알려드립니다!
    • 평일 영업일, 정상접수건 기준으로 통상적인 출고일이며 주말 및 공휴일은 제작일에 포함되지 않습니다.
    • 제작 공정상 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
    • 진한 바탕색[베다] 색상 사용시 건조시간 지연에 따라 하루정도 더 소요될 수 있습니다.
    • 입금 후 정상입금 완료까지 10분정도 소요됩니다.
    • 당일판 제품 진행시 당일 주문수량에 따라 당일 출고가 안될 수 있습니다.
    상품별 출고예상 일정 제작일정을 꼭! 확인하시기 바랍니다.
    입금이 완료된 정상접수건부터 소요되는 제작일정입니다. (영업일 기준, 주말 및 공휴일 제외)
    품목제작일정제작내용
    당일판
    (당일 출고상품)
    수입지 명함 오후 3시 마감 당일 완료 귀돌이 가능
    소량전단 오후 3시 마감 당일 오후 완료  
    명함
    30,000원 이상
    무료택배
    (선불택배시)
    컬러명함 코팅/비코팅 익일(+1일) 완료

    후가공 : 한가지당 1일 추가
    박, 타공, 미싱, 오시,점자 : 1일 추가
    형압, 엠보 : 4~5일 추가

    명함, 스티커 묶음배송 가능

    3만원 이상 무료택배(선불택배시)

    수입지 명함 디지털명함 익일(+1일) 완료
    두꺼운 명함 +2~4일 완료
    컬러앤화이트인쇄 명함 +2~3일 완료 3만원 이상 무료택배(선불택배시)
    카드(PP) 명함 화이트/금지 양면 : 익일(+1일 )~ 2일 완료 무료택배 해당없음
    단면 : 3~4일 완료
    은펄반투명 7일 완료
    그 외 제품 +3~5일 완료
    피아노블랙 박명함 +4~5일 완료 3만원 이상 무료택배(선불택배시)

    스티커

    30,000원 이상

    무료택배

    (선불택배시)

     

    재단형

    코팅/비코팅

    익일(+1일) 완료

    명함, 스티커 묶음배송 가능

    3만원 이상 무료택배(선불택배시)

    초강접 스티커 7~8일 완료
    특수 스티커

    은데드롱, 투명데드롱 : 3~4일 완료

    유포지 : 익일(+2일) 완료

    PVC : +2~4일 완료
    모조지, 크라프트 : 7~8일 완료
    도무송

    코팅/비코팅

    익일(+1일) 완료
    특수 스티커

    은데드롱, 투명데드롱 : 3~4일 완료

    유포지 : 익일(+2일) 완료

    PVC : +2~4일 완료
    보험도무송 익일(+1일) 완료
    주차스티커 조판 : 월요일 / 출고 : 주1회 3만원 이상 무료택배(선불택배시)
    규격 주차스티커 조판 : 월요일 / 출고 : 주1회 3만원 이상 무료택배(선불택배시)
    자석스티커 +7~8일 완료 무료택배 해당없음
    배송스티커 사각형 오후 4시 이전 입금된 건은 당일 출고

    무료택배 해당없음

    1,000개 이상 주문건은 익일(+1일) 완료

    배송스티커 원형 오후 4시 이전 입금된 건은 당일 출고

    롤 스티커

    수분리 라벨

    + 4~5일 완료

    원단수급에 따라 +1~2일 더 소요

    무료택배 해당없음

    봉투 다대, 자켓, 대봉투 +2~3일 완료
    * 500개봉투 : +4~5일 완료
    후가공 : 한가지당 1일 추가
    양면테잎 / 창봉투
    6절, 9절 봉투 +2~3일 완료
    전단 합판전단 익일(+1일) 완료

    후가공 : 한가지당 1일 추가
    당일 합판조판에 따라 일정추가

    무료택배 해당없음

    1R(8절, A3) : +1~2일 완료
    옵셋인쇄

    독판전단

    익일(+1일) 완료

    후가공 : 한가지당 1일 추가

    무료택배(선불택배시)
    파일홀더 +3~4일 완료 무료택배(선불택배시)
    오프셋 NCR +2~3일 완료 무료택배 해당없음
    UV인쇄 독판전단 +5일 완료 후가공 : 한가지당 1일 추가
    무료택배(선불택배시)
    포스터 +5일 완료
    리플렛/팜플렛 +5일 완료
    책자/카탈로그 일반 책자/카탈로그, UV 책자/카탈로그 +3~4일 완료 / 주문량에 따라 일정 추가 무료택배(선불택배시)
    디지털인쇄

    디지털 소량전단

    익일(+1일) 완료  
    디지털 도서인쇄 50부 익일(+1일) ~ 2일 완료 수량 많을시 일정 추가
    디지털 컬러봉투 당일출고 또는 익일(+1일) 완료  
    판 스티커 +2~3일 완료, 칼선이 많을 경우 일정 추가 3만원 이상 무료택배(선불택배시)
    책표지 익일(+1일) 완료 / 코팅 : +1일 추가  
    청첩장 +3~4일 완료  
    상품권 익일(+1일) 완료

    후가공 : 한가지당 1일 추가

    티켓(초대장) 익일(+1일) 완료
    엽서 익일(+1일) 완료
    가변데이터인쇄 상품권 +1~3일 완료  
    책표지 +1~3일 완료  
    양식지
    (경인쇄)
    양식지 +2~3일 완료

    후가공 : 한가지당 1일 추가

    주문수량이 많을 경우 일정 추가

    NCR지 +2~3일 완료
    마스터 전단 +2~3일 완료
    대형 소량출력인쇄

    일반지, 고급지, 특수지, 포스터

    A3이하 : 익일(+1일) 완료 / B3이상 : +3~4일 완료 무료택배 해당없음

    포인트벽지, 리무버블포스터

    +3~4일 완료 무료택배 해당없음
    대형사진프린팅 +3~4일 완료 무료택배(선불택배시)
    판촉물 종이 컵받침 (코스타) 일반 : +2~3일 완료 / 고급 : 4~5일 완료

    3만원 이상 무료택배(선불택배시)

    아크릴 컵받침 +4~5일 완료 무료택배(선불택배시)
    코스타 +5일 완료  
    종이자석 단면 : 5,000개 이상 : +4~5일 완료
    1,000개 : +5~7일 완료
    양면 : +5~7일 완료
     
    떡메모지 2~3일 완료  
    신분증/사원증/포토명찰 익일(+1일) 완료,오후 4시 정상접수건  
    부식명찰 +4~5일 완료,오후 4시 정상접수건  
    복권 조판 : 화요일 / 출고 : 금요일 (주1회 출고)  
    상패 2~3일 완료 무료택배(선불택배시)
    용지샘플북 당일 출고 택배비 포함
    PP홀더 L홀더 1주일 후 발송 / 택배(착불)  
    박스 칼라박스

    샘플주문

    A3이하: 익일(+1) 완료 / A3 이상 : +4일 완료  

    전개도 주문

    +1일 완료 파일 다운로드

    박스주문(100개~)

    7일 완료, 주문수량 많을시 일정 추가  
    택배박스 당일 출고 (오후 3시까지 정상접수건 기준) 재고소진시 일정 추가
    명화 컬렉션 명화 아크릴 액자 +4~5일 완료 무료택배(선불택배시)
    명화 포스터 +3~4일 완료 무료택배 해당없음
    나만의 작품 만들기 +3~4일 완료 무료택배 해당없음
    액자 탁상용 액자 +4~5일 완료 무료택배(선불택배시)
    벽걸이액자
    판넬액자 / POP광고액자
    포토북 스타북 소프트커버 +2~3일 완료 주문수량 많을시 일정이 추가
    프리미엄스타앨범 하드커버 +3~4일 완료
    스타 압축앨범 하드커버, 압축제본 +4~5일 완료
    프라임 앨범 원단커버, 케이스형 +2~3일 완료
    캘린더

    스타캘린더

    초보자형 100부 이하 : +3~4일 완료
    100~300부 이하 : +4~5일 완료
    캘린더 시즌(11월~1월)은
    평상시보다 일정추가
    탁상용캘린더 일러스트, 코렐
    인디자인
    벽걸이캘린더
    슬로건 슬로건 익일(+1일) 완료 코팅 : 1일 추가
    안내문 익일(+1일) 완료 코팅, 접지 : 한가지당 1일 추가
    책표지 익일(+1일) 완료 코팅, 오시 : 한가지당 1일 추가
    실사출력

    현수막

    익일 출고
    (오후 3시까지 정상접수건 기준)

    수량 많을시 일정 추가

    등신대 : 화물배송


    POP(보드합지) : 70cm 까지 택배

    접착용/비접착용 : 1m 까지만 택배

    이상 사이즈는 화물 또는 화물택배


    * 동일제품끼리 묶음배송 가능

    배너
    POP(보드합지)
    등신대 (화물배송)
    접착용 상품
    비접착용 상품
    대량 현수막 +3~4일 완료 주문수량 많을시 일정 추가
    위 사항은 평일 영업일 기준 통상적인 제작일정 및 출고일이며 제작공정상 1~2일 정도 일정이 추가(이월)될 수 있습니다.
    성수동센터

    월 ~ 금 09:00 ~ 18:00

    서울시 성동구 성수1가1동 22-3

    02-3393-6081, 6082

    충무로센터

    월 ~ 금 09:00 ~ 18:00

    서울시 중구 충무로4가 120-3 진양상가 1층 나동 22호

    02-3393-6400, 6401

  • Q
    폐업했는데 아이디는 그대로 사용할 수 있나요?
    A

    폐업처리된 아이디는 사용하실 수 없습니다.

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    A

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  • Q
    개인회원인데 기업회원으로 전환할 수 있나요?
    A

    개인회원에서 기업회원으로 전환을 원하시는 경우

    마이페이지 1:1상담 입금 게시판에 사업자등록증 사본을 첨부해 주시면

    담당자가 확인 후 변경해 드리겠습니다.

     

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    • 기업회원으로 전환된 후에는 다시 개인회원으로 변경할 수 없습니다.
    • 세금계산서는 기업회원으로 전환이 완료된 후 주문건부터 자동발행됩니다.
    • 단, SNS 간편가입회원은 기업회원으로의 전환이 불가능하오니 꼭! 참고하시기 바랍니다.
  • Q
    대표자 이름 등 사업자정보를 변경하고 싶어요
    A

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  • Q
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    A

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    새로운 아이디로 이용하셔야 합니다.

  • Q
    한 사업자번호로 여러 번 회원가입할 수 있나요?
    A

    동일한 사업자 번호로는 중복 회원가입은 불가합니다.

  • Q
    기업회원가입시 가입인증은 꼭 대표자만 가능한가요?
    A

    아니요. 그렇지 않습니다.

    대표자가 아니더라도 가입하시는 분이 인증을 받으시면 가입이 가능합니다.

  • Q
    기업회원과 개인회원(SNS 간편가입)의 차이는 무엇인가요?
    A

    기업회원은 사업자등록증을 가지고 있으며 회원가입 시 정보를 등록한 회원을 말합니다.

    별도의 요청이 없어도 세금계산서를 발급 받을 수 있습니다.

    개인회원(SNS 간편가입)은 사업자정보를 입력하지 않은 일반회원으로 누구나 가입이 가능합니다.

    주문시에 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.

    • 기업회원은 세금계산서 발급가능하지만, 개인회원(SNS 간편가입)은 현금영수증 발급만 가능하므로 용도에 맞게 회원가입 부탁드립니다.
    • SNS 간편가입회원은 기업회원으로의 전환이 불가능하니 이용에 참고 바랍니다.
  • Q
    예전에 주문했던 파일을 재주문 할 수 있나요?
    A

    네, 가능합니다.

    예전파일 재주문과 주문옵션변경 재주문 또한 가능합니다.

     

    마이페이지 재주문관리 메뉴에서 주문하셨던 기간 설정하신 후

    재주문 하시기 바랍니다.

     

    * 재주문은 명합, 스티커, 합판전단, 독판전단만 가능합니다.

    * 주문파일 보관 기간은 6개월 입니다.

     

    재주문 관리 바로가기재주문 서비스 사용안내

  • Q
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    A

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  • Q
    장바구니 등록 시 "데이터 로딩 중입니다. 문제가 지속될 경우 제품을 다시 선택해주세요." 표시
    A

    장바구니 등록 시 "데이터 로딩 중입니다. 문제가 지속될 경우 제품을 다시 선택해주세요."와 같은 문구는
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